İade ve Değişim Politikası
İade ve Değişim Politikası
Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim talepleriniz aşağıdaki koşullar çerçevesinde değerlendirilir.
İade Koşulları
- Ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri sökülmemiş olması gerekmektedir.
- Ürünle birlikte gelen tüm aksesuarlar ve belgeler eksiksiz iade edilmelidir.
- Kişiye özel üretilen veya hijyen açısından iade edilemeyecek ürünler iade kapsamı dışındadır.
İade Süreci
- İletişim sayfamızdan veya müşteri hizmetlerimizden iade talebinizi iletin.
- Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü belirtilen adrese gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
- Onaylanan iadeler için ödeme, orijinal ödeme yöntemine 10 iş günü içinde iade edilir.
Değişim
Ürün değişimi için yukarıdaki iade koşulları geçerlidir. Değişim talebinizi bize ilettikten sonra, mevcut ürünün iade sürecinin tamamlanmasının ardından yeni ürün gönderilir.
Hasarlı / Hatalı Ürün
Ürün hasarlı veya hatalı ulaştıysa, teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde fotoğraflı olarak bize bildiriniz. Kargo ücreti firmamıza ait olmak üzere ürün değişimi veya iade yapılır.